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京东购不锈钢水槽生锈客户退货难(续1)

来源:华体会下载首页 作者:华体会官网下载    发布时间:2022-10-06 05:28:06    浏览量:7

  【京东答应退货退款,但如承担拆解费,需都市爆料撤稿——京东购不锈钢水槽生锈,客户退货难(续1)】

  关于陈先生反映的他在京东自营店里购买的华帝304不锈钢水槽生锈的事情,京东@河南 都市爆料 接到反馈后,他们对此事进行了核实,确认了商家资质合规。根据客户提供商 品图片初步判断为产生化学反应导致,同时已与客户沟通达成了共识,优先为客户办理 退货退款。

  截止昨天16点44分,陈先生再次@河南都市爆料 反映:京东答应针对问题水槽退款退货 。但涉及水槽拆解费用需要我自行承担,京东告诉我可以提供免费的拆解服务,但前提条件是河南都市爆料删除相应事件新闻报道内容。陈先生对此表示不解。

  回顾:平顶山的陈先生向@河南都市爆料反映,今年的5月29号他在京东自营店里购买的华帝304不锈钢水槽,新装修的房子,还没有入住,却发现安装好的不锈钢水槽竟然生锈了,陈先生联系京东客服,客服说是一层浮锈,用牙膏擦擦就好了,但陈先生用了一管牙膏也没有除掉。新买的水槽生锈,陈先生觉得没有办法使用,只能要求退货,但客服人员的回应是不能退货。解决方案为:让陈先生用除锈粉擦擦,但陈先生使用除锈粉之后还是不能除去锈迹。陈先生希望京东能给他一个合理的说法。

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相关评论

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这款不锈钢餐桌架子直观很高大上,质量和做工都不错,细节处做的也很到位,精美又有质感,很满意!

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一套放起来很好看,款式很高档,做工精致。厂家不锈钢制作的严实,发货过来没有出现破损,总体来说挺满意的。

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款式简单大方显档次很好看,做工精细,实物比照片漂亮,值得购买!

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